الجزء ٥ من دليل غُزار الكامل. السوق في غُزار للسلع المادية: منتجات ومستلزمات وحمام للبيع المباشر. والمحفظة هي اللي بتخلّي الشراء آمن للطرفين.
١. المحفظة
تاب البروفايل ⇐ المحفظة. طريقتان للشحن:
- أونلاين عبر Paymob (بطاقة أو محفظة إلكترونية): بيتشحن فورًا بعد الدفع.
- تحويل يدوي (انستاباي/فودافون كاش/بنك على حسابات غُزار الظاهرة في الشاشة) ⇐ ارفع صورة الإيصال ⇐ الإدارة تأكّد ويتشحن.
كل حركة في سجل المعاملات بوقتها وسببها.
٢. الشراء بالضمان
- تاب السوق ⇐ المنتج ⇐ «اشترِ» ⇐ اختار عنوان التوصيل (تقدر تحفظ أكتر من عنوان) وشركة الشحن اللي البائع بيوفّرها.
- المبلغ بيتحجز من محفظتك في الضمان — مش بيروح للبائع.
- البائع بيشحن ويحدّث الحالة، وإنت بتتابع من طلباتي.
- لما الطلب يوصل: «استلمت» ⇐ الفلوس بتتحرر للبائع (ناقص عمولة المنصة). لو ما ضغطتش، بتتحرر تلقائيًا بعد ٤٨ ساعة من التسليم.
لو فيه مشكلة: نزاع من صفحة الطلب قبل التحرير — الإدارة بتراجع الرسائل والصور وبتقرر.
٣. الإرجاع
البائع بيحدد لكل منتج «قابل للإرجاع» أو لأ (بتشوفها قبل الشراء). الإرجاع من صفحة الطلب لكل صنف على حدة، والمبلغ بيرجع للمحفظة بعد قبول البائع أو قرار الإدارة.
٤. أكواد الخصم
خانة «كود» في صفحة الدفع — أكواد المنصة أو كوبونات المتجر نفسه.
٥. السحب
المحفظة ⇐ سحب: الحد الأدنى ١٠٠ ج.م، وبتختار حسابك (انستاباي/بنك) اللي حفظته في وسائل الدفع. الإدارة بتحوّل يدويًا وتأكّد — بتوصلك إشعار. رسوم السحب حسب خطتك.
٦. إيه اللي مش بالمحفظة؟
الاشتراكات والثيمات والتوثيق والتقييم وملف الطائر ودخول المسابقات — دي سلع رقمية بتتدفع عبر Google Play من التطبيق أو من المتجر الرقمي على الموقع، مش من المحفظة (الجزء ٨).
اللي بعده
الجزء ٦: المزادات خطوة بخطوة.
